Développement Commercial & Relation Client B2B Conseil & Vente : Valoriser et vendre nos produits et services auprès d'une clientèle de professionnels (B2B). Accueil & Orientation : Qualifier et orienter les demandes des clients selon leur niveau de complexité et vos compétences. Gestion des appels : Traiter efficacement les flux d'appels entrants et effectuer des relances sortantes. Offres & Négociation : Établir les devis, négocier les prix et les délais, puis relancer activement vos propositions technico-commerciales. Suivi Technique & Administratif Support technique : Traiter les demandes techniques spécifiques ainsi que les éventuelles réclamations. Suivi de commande : Saisir et suivre les commandes clients jusqu'à la livraison complète. Polyvalence & Opérationnel Vie du point de vente / dépôt : Participer au réassort, à la mise en rayon des produits et assurer le conseil au comptoir ou au téléphone.