Dans le cadre de son développement, notre société recherche un Responsable Plateau ADV (H/F). Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous pilotez le pôle commercial sédentaire et accompagnez le développement de votre équipe. Vos missions principales - Management & Animation : Encadrer, animer les challenges, former et développer les compétences de l'équipe de secrétaires commerciales (objectifs, évaluations, cohésion). - Pilotage de l'activité : Organiser le flux de travail (commandes, devis, facturation), garantir l'application des procédures commercial-administratif et piloter les grilles tarifaires. - Gestion & Relation client : Suivre le portefeuille clients hors commerciaux, gérer le SAV administratif, les litiges et garantir la qualité de service. - Interface interne : Assurer le lien fluide entre les commerciaux du terrain, la logistique, la comptabilité et la direction. - Amélioration continue : Analyser les KPI, proposer des optimisations d'outils (CRM/ERP) et participer aux projets transversaux (salons, reporting). Conditions du poste - Type de contrat : CDI - 35h - Du lundi au vendredi - Rémunération : 3 150 € brut / mois + partie variable Le profil recherché - Savoir-être : Vous faites preuve d'un vrai leadership, de curiosité et d'une excellente capacité à fédérer et communiquer avec divers interlocuteurs. - Compétences : Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer des dossiers complexes avec agilité et garder une vision globale des opérations. - Motivation : Vous êtes animé(e) par l'accompagnement humain et l'amélioration de la satisfaction client. Vous aimez piloter une activité, accompagner une équipe vers la réussite et transformer les défis du quotidien en opportunités de performance ? Rejoignez-nous !"