Le poste sera basé au siège de l'entreprise à Anglet. Directement rattaché à la Direction générale, le directeur des opérations aura pour mission de piloter l'activité quotidienne de l'entreprise et de garantir la bonne mise en œuvre de la stratégie définie par la Direction. Il constituera le principal relais opérationnel du gérant et devra lui permettre de se recentrer sur les décisions stratégiques et le développement global de l'entreprise. Le poste comportera une dimension commerciale particulièrement importante. Notre réseau de boutiques B2C constitue aujourd'hui le principal moteur économique de l'entreprise. Le directeur des opérations devra donc veiller en priorité au développement du chiffre d'affaires, à la rentabilité des points de vente, à la qualité du management commercial et à l'amélioration de l'expérience client. Ses principales responsabilités seront notamment les suivantes : - piloter la performance économique et commerciale du réseau de boutiques ; - suivre les chiffres d'affaires, les marges, les coûts, la productivité et les principaux indicateurs de gestion ; - définir et mettre en œuvre les plans d'action nécessaires à l'atteinte des objectifs ; - superviser et accompagner les équipes commerciales et les responsables opérationnels ; - garantir la qualité de l'animation commerciale et du merchandising dans les boutiques ; - coordonner les activités commerciales, logistiques, administratives et comptables ; - sécuriser les approvisionnements et améliorer la fiabilité des stocks ; - optimiser les procédures internes et les outils de pilotage ; - participer au développement de l'activité B2B, sans détourner l'entreprise de son activité principale B2C ; - préparer et animer les réunions de pilotage ; - identifier les difficultés opérationnelles et mettre rapidement en œuvre les mesures correctives ; - accompagner les ouvertures, rénovations et évolutions du réseau ; - assurer un reporting régulier et fiable auprès de la Direction. Nous recherchons un profil expérimenté en direction opérationnelle, direction de réseau, direction commerciale ou gestion multisite. La personne devra posséder une forte culture du résultat, une excellente capacité d'analyse, une réelle fibre commerciale et une aptitude démontrée à manager des équipes réparties sur plusieurs établissements. Une expérience dans le commerce de détail, le retail, la distribution spécialisée ou l'exploitation d'un réseau de boutiques serait particulièrement adaptée. La rémunération proposée est de 45 000 € brut annuels fixes, auxquels s'ajoutera une rémunération variable sur objectifs dans le cadre d'un payplan. Le poste sera proposé sous statut cadre, avec une organisation du temps de travail au forfait annuel en jours.