Vous traiterez l'ensemble des demandes liées à la gestion des prestations de santé pour le compte des assurés des portefeuilles délégués à Almerys. * Traiter l'ensemble des sollicitations liés aux périmètres du service (demandes de devis, PEC, demandes de remboursements...). Analyser les demandes et apporter une réponse adaptée selon les procédures et standard de qualité et productivité. * Gérer les demandes liées à la mise en place ou à l'arrêt de la noémisation * Accompagner et informer les adhérents sur le suivi et la gestion de leur dossier. Garantir une qualité de service optimale. * Identifier et remonter les dysfonctionnements, anomalies ou difficultés rencontrées. Contribuer à l'amélioration continue des processus. * Tenir à jour les tableaux de reporting, renseigner les indicateurs et éléments de suivi permettant le pilotage de l'activité. CDD de 18 mois, basé à Clermont-Ferrand Rémunération entre 22 405€ et 25 405€ brut/an Vous avez une première expérience en gestion de prestations santé ou dans le secteur de l'assurance santé. Vous êtes rigoureux/se, attentif/ve, et vous disposez d'un bon esprit d'analyse et de synthèse. Vous êtes doté(e) d'une excellente expression orale et écrite. Vous faites preuve de curiosité intellectuelle et vous êtes réactif/ve. Vous maitrisez les outils bureautiques. Vous avez une bonne capacité d'adaptation notamment lorsqu'il faut collaborer et interagir entre plusieurs intervenants sur un même dossier. A compétences égales ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.