Inventeur de la connectique à ressort, WAGO est présent dans le monde entier, que ce soit dans l'industrie, le process, le secteur tertiaire et dans de nombreux autres domaines. En tant qu'entreprise familiale (+9.000 collaborateurs), nous sommes attachés à des valeurs telles que la fiabilité, l'empathie et l'engagement avec nos collaborateurs et nos clients. Notre culture d'entreprise s'est développée à partir de ces valeurs communes qui caractérisent nos interactions afin de construire chaque jour un monde plus interconnecté, plus intelligent et plus durable. Dans le cadre d'un remplacement, notre filiale française (+180 collaborateurs), basée à Roissy (95), recrute : Assistant(e) Administration des Ventes - Alternance BTS Missions principales : Au sein du Service commercial vous serez accompagné(e) par un tuteur expérimenté et participerez aux missions suivantes : -Répondre aux clients pour toute demande de renseignements « Après-Vente » -Effectuer la revue de commande ou revue de contrat selon les règles en vigueur -Valider la commande en termes de qualité, prix, délai et exigences clients -Suivre les commandes jusqu'à la facturation (Dérive délais, blocage « système » .) -Traiter les relances clients (délai, modification, annulation) -Pour les questions nécessitant des compétences particulières, orienter le client vers la personne ou le service jugé le plus apte à répondre au client -Traiter les réclamations administratives et logistiques (erreurs de quantité, de référence, d'adresse .) -Traiter les demandes de reprise commerciale ou reprise de stock -Maintenir à jour les données informatiques clients et conditions tarifaires associées Profil recherché : -Vous préparez un BTS Gestion de la PME ou BTS Support à l'Action Managériale, avec une spécialisation en administration des ventes -Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du service client -Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) -Bon niveau de communication écrite et orale Localisation : Roissy/Tremblay-en-France Durée : 12 à 24 mois (selon rythme d'alternance) Date de début : Septembre 2026