Offre n° 211VBJB
Assistant(e) Responsable de Conciergerie & Gouvernance H/F (H/F)

Actualisé le 29 juillet 2026

4Rest Conciergerie, conciergerie haut de gamme basée à Megève, recrute pour la saison d'hiver 2026-2027 un(e) Assistant(e) Responsable de Conciergerie & Gouvernance. Vous serez garant(e) de la qualité de service auprès de propriétaires et locataires de propriétés de prestige sur Megève et ses environs. Vos missions principales : - Réalisation et supervision du ménage et de la remise en état des logements (méthodes hôtelières) - Contrôle qualité et rondes de gouvernance selon les standards du haut de gamme - Coordination d'une petite équipe de ménage / prestataires (briefing, répartition des tâches, contrôle) - Organisation et optimisation des plannings d'intervention - Accueil des locataires, relation avec les propriétaires, gestion des demandes en cours de séjour - Suivi administratif (logiciel de réservation, tableur, messagerie) - Missions logistiques : livraison de linge, remise des clés, welcome pack Conditions d'exercice : Poste de terrain, avec déplacements quotidiens entre les différentes propriétés (véhicule personnel indispensable). Le rythme est soutenu en pleine saison, avec une forte activité lors des transitions entre locataires (samedis notamment). Conditions horaires : Temps plein, horaires variables selon le planning des arrivées/départs des locataires, incluant une disponibilité les week-ends et jours fériés selon l'activité. Environnement de travail : Poste non télétravaillable, en présentiel sur le secteur de Megève / Combloux / Praz-sur-Arly / Demi-Quartier. Vous travaillez en lien direct avec la responsable de la structure et une petite équipe à taille humaine. Poste évolutif, avec possibilité d'enchaîner sur la saison d'été et d'évoluer vers un poste de Responsable Conciergerie / Gouvernante Générale.

Type de contrat

Saisonnier - 4 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en horaires variables
Travail saisonnier
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Travail durant les vacances scolaires

Salaire

Rémunération à négocier selon expérience.

Déplacements

Déplacements : Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Formation

CAP, BEP et équivalents

Compétences

Communication interpersonnelleCette compétence est indispensable
Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiquesCette compétence est indispensable
Coordination avec le personnel de serviceCette compétence est indispensable
Organiser le travail d'une équipeCette compétence est indispensable
Planification des tâches et gestion des prioritésCette compétence est indispensable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travailCette compétence est indispensable
Règles et consignes de sécuritéCette compétence est indispensable
Service de conciergerieCette compétence est indispensable
Techniques d'accueil et de service à la clientèleCette compétence est indispensable
Adaptabilité et flexibilité
Analyse des besoins des clients
Anticiper les besoins et attentes des clients fidèles
Assurer la gestion des clés des chambres et des espaces communs
Conseiller et orienter les clients dans leurs démarches
Contrôler régulièrement l'état des équipements de l'hôtel
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gestion des urgences
Gérer l'accueil téléphonique
Réaliser des courses à la demande d'un client ou pour les besoins de l'établissement
Surveiller la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel
Système d'information et de communication