Rattaché(e) au responsable d'atelier, vous jouez un rôle clé dans la relation client et la gestion opérationnelle de l'accueil des véhicules. VOS MISSIONS PRINCIPALES : - Accueil de la clientèle - Contrôle technique : Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule et le signaler sur l'OR. - Gestion administrative : Rédaction d'ordres de réparation et de commandes de travaux. - Développement commercial : Proposition de forfaits et vente additionnelle de produits et services ; suivi des devis proposés. Qualité et conformité : - Connaître et appliquer les processus et procédures qualité prévus dans l'entreprise. - Respecter les dispositions légales, conventionnelles, contractuelles et administratives. - Veiller au respect des préconisations du constructeur. PROFIL RECHERCHÉ Compétences et Savoir-faire : - Bonne connaissance du monde de l'automobile et de ses enjeux. - Capacité à travailler sous pression. - Une première expérience dans les métiers de services ou le secteur de la vente de produits haut de gamme serait un plus. Savoir-être (Indispensable) : - Goût pour le contact humain et excellent communicant. - Savoir-être indispensable pour assurer une relation de qualité avec vos différents interlocuteurs, quelle que soit la situation. - Esprit d'équipe, d'initiative et sens de l'organisation. - Rigueur, autonomie et réactivité. - Énergie, chaleur et curiosité (capacité à appréhender rapidement de nouvelles informations). Formation : - Profil issu d'un Bac à BTS maintenance des véhicules et après-vente automobile, ou Licence OMSA (connaissance des principes généraux de la mécanique). CONDITIONS ET AVANTAGES : - Rémunération : Salaire en fonction de vos compétences. - Primes : Éligible au système de primes. Rejoignez notre équipe et enrichissez vos compétences en contribuant au développement des marques que nous représentons et de notre entreprise !