Technicien Support Proximité N2 (H/F) Lagnieu Lieu : Lagnieu (01150) Démarrage : ASAP Contrat : Mission longue durée Horaires : 8h00 - 16h30 Rémunération : 27 à 28 K€ brut annuel Missions Au sein d'un environnement industriel, vous assurez le support informatique de niveau 2 auprès des utilisateurs et participez au maintien en condition opérationnelle des infrastructures IT. Vos principales missions seront : Support utilisateurs via téléphone, e-mail et ServiceNow Diagnostic et résolution des incidents postes de travail, imprimantes, réseau et serveurs Gestion et maintenance du matériel informatique et bureautique Administration et supervision des équipements industriels (PC industriels, RFID, imprimantes process, lecteurs encodeurs) Administration de l'environnement virtuel VMware Gestion des procédures de reprise après sinistre Supervision du logiciel MES Prisma Administration et surveillance des réseaux (switchs HP/Aruba) Déploiement et maintenance des solutions de cybersécurité (Wallix, WAPT) Gestion des déploiements applicatifs spécifiques au site Gestion du parc de téléphonie mobile et des cartes SIM Suivi des équipements industriels, NAS, sauvegardes et contrôle d'accès Profil recherché Expérience significative en support informatique N2 Bonnes connaissances des systèmes d'information, réseaux et infrastructures Maîtrise des environnements Windows, VMware et ServiceNow Connaissances en cybersécurité et administration réseau Une expérience en environnement industriel est fortement appréciée Qualités attendues Autonomie et sens de l'organisation Excellentes qualités relationnelles Sens du service et pédagogie Bonne communication orale et écrite Curiosité technique et capacité d'adaptation Poste à pourvoir rapidement dans le cadre d'une mission longue durée.