Vous préparez un diplôme de niveau 3 (Titre professionnel, BTS...) en tant que chargé d'accueil sur une période d'un à deux ans : Activités préparées : - Prendre en charge les activités d'accueil : découverte de son environnement de travail découverte de l'accueil physique et téléphonique traitement des flux d'information - Prendre en charge les activités administratives : participation à la communication et à l'organisation des activités traitement des dossiers clients; gestion des activités administratives contribution à la planification des activités et à la communication Les missions attendus pour ce poste : * Accueillir et renseignez le public sur place et par téléphone * Orienter le public vers les services ou organismes compétents * Construire, actualiser et diffuser un fond de documentation * Afficher des informations * Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques Profil recherché : Vous faites preuve d'une bonne expression écrite et orale, vous maitrisez les outils bureautiques (Word, Excel et Powerpoint indispensable) Vous avez le sens de l'écoute, de la communication et du contact Le sens de l'organisation, un esprit de synthèse Vous êtes rigoureux, ordonné(e) et méthodique Vous avez le sens du travail en équipe Le sens du service public La discrétion et secret professionnel La prise de poste est prévue en septembre Vous travaillez du Lundi au Vendredi.