Conseiller(ère) téléphonique CDI 35H (H/F)

Conseiller(ère) téléphonique CDI 35H (H/F) 21 - DIJON

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Offre n° 211VRFW
Conseiller(ère) téléphonique CDI 35H (H/F)

21 - DIJON - Localiser avec Mappy

Actualisé le 29 juillet 2026

Pour soutenir notre développement constant, nous recherchons une personne pour occuper un de nos postes de Conseiller(ère) téléphonique en CDI à 35h. Notre site est situé à proximité immédiate du Zénith, facilement accessible (bus, tram, vélo, parking gratuit). Pour une intégration réussie, vous devrez être à l'aise au téléphone et sur informatique, courtois(e), jovial(e) et empathique, avoir l'esprit d'équipe, maîtriser le français à l'oral comme à l'écrit, ne pas avoir peur de mettre un pied (plutôt une oreille) dans de nombreux métiers (dont de nombreux domaines techniques), ni de commencer tôt le matin (5h30), ou finir tard le soir (23h30), travailler en horaires décalés, y compris WE et Jours fériés. (notre accueil fonctionne 7j/7 et 24h/24). Quelques bases en anglais seraient un plus, formation complète assurée, travail en équipe dans une bonne ambiance, pas de télétravail. Salaire brut : 1908 € (après fin essai) + diverses primes (cumul peut atteindre 250 € par mois en moyenne) et heures majorées (nuits + dimanches + JF), plannings souples, autonomie de travail, et possibilité d'évolution. - Prime d'assiduité, prime de ponctualité, primes de paniers, prime de responsabilité, prime de multi compétence, prime de fin d'année, heures majorées nuit, heures majorées dimanche, heures fériées, heures supplémentaires sur volontariat, primes exceptionnelles Programmation : - Périodes de travail continues (des pauses, mais pas de coupures) - Travail en journée en horaires décalés (exemples : 5h30 - 13h30 / 6h30-14h30 / 13h30 - 21h30 / 14h15 - 22h30 / 15h30 -23h30 / 8h - 13h etc...) - Travail les WE (tous les samedis et quelques dimanches par mois) et jours fériés - 2 jours de repos par semaine

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en horaires variables
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en horaires décalés
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1960.0 Euros sur 12 mois
  • Primes
  • Titres restaurant / Prime de panier
  • Complémentaire santé
  • Indemnité transports
  • nombreuses primes, voir détails dans l'annonce
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • A l'aise avec l'informatiqueCette compétence est indispensable
  • Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
  • Agilité d'espritCette compétence est indispensable
  • Assurer la confidentialité des échanges et informationsCette compétence est indispensable
  • Bonne élocutionCette compétence est indispensable
  • Gérer des situations de crise ou d'urgenceCette compétence est indispensable
  • Gérer l'accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Logiciel de traitement de texteCette compétence est indispensable
  • Principes de la relation clientCette compétence est indispensable
  • Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
  • Rédiger des messages et des emails professionnelsCette compétence est indispensable
  • Assurer la liaison avec les services de maintenance
  • Garantir un suivi administratif
  • Maintenir une communication claire et professionnelle
  • Techniques de gestion du stress

Langue

  • Anglais

Savoir-être professionnels

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Employeur

ALEO CENTER

10 à 19 salariés

Site internet
http://aleocenter.com

Entreprise à taille humaine, notre cSur de métier : traiter par téléphone les demandes qui ne peuvent pas attendre ! Nous sommes la continuité de service de nos clients, leurs services techniques, leurs astreintes d'urgences, médicales, vétérinaires, les services de maintenance spécialisée, l'aide à la personne, etc...Nous fonctionnons 24h/24 et 7j/7.Rejoignez-nous, vous découvrirez de nombreux métiers, vous apprendrez énormément, et tout cela dans une ambiance agréable et sans pression ;)

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    Par exemple le filtre des contrats indique le nombre d'offres par type de contrat comme ceci : CDI (210), CDD (25), etc.
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    Filtres appliqués : Temps plein, Temps partiel, CDI, tout réinitialiser
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    La carte affiche uniquement les offres d'emploi que vous voyez à l'écran. Pour visualiser les offres d'emploi suivantes, cliquez sur : Afficher plus d'offres
    Vous avez également la possibilité de changer le « classement » des offres : vous pouvez par exemple les trier par date.

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