Conseiller(ère) téléphonique CDI 35H (H/F) 21 - DIJON
Offre n° 211VRFW
Conseiller(ère) téléphonique CDI 35H (H/F)
21 - DIJON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 29 juillet 2026
Pour soutenir notre développement constant, nous recherchons une personne pour occuper un de nos postes de Conseiller(ère) téléphonique en CDI à 35h. Notre site est situé à proximité immédiate du Zénith, facilement accessible (bus, tram, vélo, parking gratuit). Pour une intégration réussie, vous devrez être à l'aise au téléphone et sur informatique, courtois(e), jovial(e) et empathique, avoir l'esprit d'équipe, maîtriser le français à l'oral comme à l'écrit, ne pas avoir peur de mettre un pied (plutôt une oreille) dans de nombreux métiers (dont de nombreux domaines techniques), ni de commencer tôt le matin (5h30), ou finir tard le soir (23h30), travailler en horaires décalés, y compris WE et Jours fériés. (notre accueil fonctionne 7j/7 et 24h/24). Quelques bases en anglais seraient un plus, formation complète assurée, travail en équipe dans une bonne ambiance, pas de télétravail. Salaire brut : 1908 € (après fin essai) + diverses primes (cumul peut atteindre 250 € par mois en moyenne) et heures majorées (nuits + dimanches + JF), plannings souples, autonomie de travail, et possibilité d'évolution. - Prime d'assiduité, prime de ponctualité, primes de paniers, prime de responsabilité, prime de multi compétence, prime de fin d'année, heures majorées nuit, heures majorées dimanche, heures fériées, heures supplémentaires sur volontariat, primes exceptionnelles Programmation : - Périodes de travail continues (des pauses, mais pas de coupures) - Travail en journée en horaires décalés (exemples : 5h30 - 13h30 / 6h30-14h30 / 13h30 - 21h30 / 14h15 - 22h30 / 15h30 -23h30 / 8h - 13h etc...) - Travail les WE (tous les samedis et quelques dimanches par mois) et jours fériés - 2 jours de repos par semaine
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en horaires variables
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en horaires décalés
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1960.0 Euros sur 12 mois
- Primes
- Titres restaurant / Prime de panier
- Complémentaire santé
- Indemnité transports
- nombreuses primes, voir détails dans l'annonce
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- A l'aise avec l'informatiqueCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
- Agilité d'espritCette compétence est indispensable
- Assurer la confidentialité des échanges et informationsCette compétence est indispensable
- Bonne élocutionCette compétence est indispensable
- Gérer des situations de crise ou d'urgenceCette compétence est indispensable
- Gérer l'accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Logiciel de traitement de texteCette compétence est indispensable
- Principes de la relation clientCette compétence est indispensable
- Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
- Rédiger des messages et des emails professionnelsCette compétence est indispensable
- Assurer la liaison avec les services de maintenance
- Garantir un suivi administratif
- Maintenir une communication claire et professionnelle
- Techniques de gestion du stress
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Employeur
ALEO CENTER
10 à 19 salariés
- Site internet
- http://aleocenter.com
Entreprise à taille humaine, notre cSur de métier : traiter par téléphone les demandes qui ne peuvent pas attendre ! Nous sommes la continuité de service de nos clients, leurs services techniques, leurs astreintes d'urgences, médicales, vétérinaires, les services de maintenance spécialisée, l'aide à la personne, etc...Nous fonctionnons 24h/24 et 7j/7.Rejoignez-nous, vous découvrirez de nombreux métiers, vous apprendrez énormément, et tout cela dans une ambiance agréable et sans pression ;)
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