Vos missions Accueil et gestion des appels : être le premier point de contact des apprenants et des partenaires, orienter les demandes et qualifier les appels téléphoniques. Préparation administrative des dossiers : constituer, vérifier et finaliser les dossiers d'inscription avant le lancement des formations (conventions, émargements, prise en charge OPCO). Suivi post-formation : collecter les évaluations, envoyer les attestations de fin de formation et assurer la clôture administrative des sessions.