Vous Assurez la gestion administrative, commerciale, comptable et sociale de l'entreprise, en garantissant la fluidité des opérations et la fiabilité des informations, ainsi qu'un accueil professionnel des interlocuteurs. Activités principales: 1.Accueil & relation clients - Accueil téléphonique et gestion des emails ou dispatching - Information et orientation des clients - Suivi de la relation client - Gestion des demandes et réclamations simples 2. Assistance commerciale: - Elaboration et suivi des devis - Etablissement et envoi des factures - Suivi de commandes clients - Relances commerciales et suivie des impayés - Mise a jour des bases articles et suivi des stocks - Support à la force de vente - Gestion et alimentation des sites web 3. Gestion administrative: - Rédaction de documents (courriers, contrats, comptes rendus) - Organisation et suivi des dossiers administratifs - Gestion des agendas prise de rendez-vous - Gestion réunions - Classement et archivage - Coordination entre les services - Traitement du courrier et dispatching 4. Comptabilité & gestion financière: - Saisie des écritures comptables (achats, ventes, banques) 5. Ressources humaines: - Participation au recrutement (publication d'annonces, tri des candidatures) Compétences requises: Forte de proposition et d'organisation Savoirs: - Comptabilité générale jusqu'au bilan - Connaissances en droit social et paie - Techniques commerciales de base - Maitrise d'Excel et outils bureautiques - Connaissance des logiciels comptables, paie et CRM Savoir-faire: - Gestion multi-dossiers - Organisation et priorisation - Analyse de données financières - Polyvalence et autonomie - Capacité à gérer des échéances multiples Savoir-être: - Rigueur et fiabilité - Discrétion et confidentialité - Excellent relationnel - Adaptabilité - Sens des responsabilités Profil recherché: - BTS GPME validé ou deux années de formation effectuées