Les missions : - Recueil des informations nécessaires au traitement des droits des allocataires par contact téléphonique ou écrit, - Mise à jour des informations des allocataires (ressources annuelles, titres de séjour, adresses, RIB, changements de situations familiales et professionnelles), - Traitement de dossiers simples relatifs aux différentes prestations, - Traitement des dossiers allocataires jusqu'à leur résolution sur l'ensemble des prestations Vous bénéficierez, dès votre arrivée, d'une formation « métier » de 3 semaines pour assurer le traitement de ces dossiers. Une possibilité de CDI est également proposée, avec une formation mêlant théorie et pratique durant une période de plusieurs mois Le poste requiert les compétences suivantes : - Appétence et capacité à assimiler des connaissances de législation et à les mettre en pratique, - Connaissance des outils bureautiques et aisance avérée dans leur utilisation, - Esprit d'analyse, rigueur et organisation, - Réactivité et rapidité, - Esprit d'équipe et sens de l'initiative, - Bon niveau d'expression écrite et orale, - Goût pour le contact et l'accueil des bénéficiaires La prise de poste est prévue pour le 5 octobre 2026