Réalise le traitement administratif de dossiers (saisie, mise en forme et impression de documents) et transmet les informations aux responsables. Suivi des dossiers de dépannage. Vous serez en charge du standard, prise de rendez-vous clientèle et renseignements clientèle par téléphone, un bon relationnel et une expérience significative en accueil téléphonique est exigée. Personne faisant preuve d'autonomie et de réactivité. 39h de travail par semaine (au delà de 35h : 4 heures en heures supplémentaires base smic horaire)répartition : du lundi au vendredi 8h 12h13h30 17h30 (16h30 le vendredi)