Notre agence Adéquat Paris Grands Comptes recrute un ou une Agent de la Relation Client F/H pour une mission intérim (durée à définir) située à Saint-Denis pour notre client spécialisé en transports. Vos futures missions : * Contrôler et prévenir les actes de fraude sur l'ensemble de la ligne * Mener des actions de prévention des incivilités et interventions adaptées en cas de situations sensibles * Analyser rapidement les situations pour prendre les bonnes décisions avec sang-froid * Maintenir une relation de qualité avec les voyageurs tout en assurant l'application des règles de sûreté Le Profil Adéquat : * Excellente capacité d'observation et de vigilance * Sens du discernement et aptitude à gérer des situations conflictuelles ou imprévues * Capacité à travailler en horaires décalés (2x8, 7j/7 : 5h55-13h30 ou 17h45-1h30) * Sens de l'engagement, autonomie, réactivité et forte responsabilité Ce que nous vous proposons : - Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Un Compte Épargne Temps (CET) à 5% - Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution - Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission - Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences - Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs. Pas de coup de coeur ? Consultez notre site et retrouvez l'ensemble de nos offres : votre futur job s'y trouve sûrement. Pour plus d'informations, vous pouvez nous joindre au ## ## ## ## ##