Le cabinet de recrutement ARH Metz recherche pour l'un de ses clients, un technicien support informatique H/F. Entreprise spécialisée dans l'informatique et dans les solutions d'assistance et de support aux entreprises. Entreprise bienveillante, innovante et parmi les leaders sur son marché, notre client offre d'excellentes opportunités professionnelles. Missions - Réceptionner les demandes utilisateurs par téléphone, mail ou via l'outil de ticketing - Qualifier les incidents et demandes de service avec précision - Catégoriser, prioriser et documenter les tickets - Traiter les demandes courantes selon les procédures en place - Participer à la continuité et à la qualité du service rendu auprès des utilisateurs Profil recherché Idéalement, vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique et possédez une expérience minimum de deux ans dans une fonction du support informatique. Technicien informatique de niveau 1. vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste de support informatique, helpdesk, assistance utilisateurs ou proximité. Démarrage : dès que possible. Un parcours d'intégration et formation vous attend à votre arrivée ! Rémunération : 22,5-25K € brut annuel, selon profil et expérience Localisation : Metz, avec intervention à 100 % chez le client