Au sein du service formalités de la CMA Auvergne Rhône-Alpes et sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du service formalités, vous serez en charge d'accompagner nos clients dans la réalisation de leurs formalités d'entreprise. Vous accompagnez les entreprises dans leurs formalités de création, modification ou cessation d'entreprise. Vous conseillez et accompagnez les créateurs d'entreprises, chefs d'entreprises et mandataires dans leurs formalités d'entreprise. Vous assurez le traitement des formalités dématérialisées des entreprises sur un site dédié : En présentiel, distanciel ou back office, En individuel ou en collectif. Vous contribuez à garantir la traçabilité des opérations, Participez à la validation des processus métiers. Vous participez au suivi de la relation avec les clients de la Chambre de Métiers dans une logique de ventes additionnelles et de fidélisation clients (promotion de l'offre, appels clients, suivi des informations dans Salesforce). Activités ponctuelles : Transmettre du savoir à des collègues, Apporter des conseils généralistes sur l'entreprise en premier niveau, Participer à des manifestations extérieures ou représentations. De formation en Droit des affaires, vous avez déjà une connaissance de l'environnement de l'entreprise. Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques classiques (pack office). Rigueur, organisation, capacité d'adaptation et aisance relationnelle sont des qualités essentielles pour mener à bien vos missions. Prise de poste dès que possible : poste à 80% / Tickets resto et mutuelle d'entreprise