Informations Générales - Intitulé du poste : Coach PREMIUM / Support VIP - Prérequis : Anglais opérationnel obligatoire (oral et écrit) Mission Principale Fournir un support informatique haut de gamme et personnalisé dédié aux dirigeants et à leurs assistants, intervenir dans des environnements sensibles, gérer les astreintes et respecter les exigences vestimentaires spécifiques définies par le client. Activités et Responsabilités - Support VIP et Direction Générale : o Assurer un accompagnement privilégié et réactif auprès de la direction générale et des assistants de direction. o Intervenir en toute discrétion et efficacité dans des environnements sensibles. - Excellence Technique Multi-environnements : o Maîtriser une palette technologique diversifiée : postes PC, environnements Apple (Mac, iPad, iPhone), solutions de mobilité et systèmes de visioconférence avancés. o Garantir une résolution rapide et fluide des incidents avec un niveau d'exigence technique élevé. - Organisation et Gestion Opérationnelle : o Participer à la gestion des astreintes selon le planning établi. o Respecter strictement les codes vestimentaires et les standards de présentation spécifiques exigés par le client (tenue fournie). Profil Recherché Ingénieur Informaticien support VIP - Expérience : 6 à 10 ans d'expérience dans le support informatique, avec une expérience significative et réussie en support VIP ou auprès de directions générales. - Langues : Anglais opérationnel indispensable (maîtrise professionnelle à l'oral et à l'écrit). - Savoir-être : * Calme absolu et maîtrise de soi sous pression. o Présentation irréprochable et sens aigu du service client. o Discrétion, rigueur et professionnalisme dans les environnements hautement sensibles. Contrat : CDI Date de demarrage : octobre 2026