Rejoignez une entreprise leader et une équipe où chaque journée est unique ! Vous êtes passionné par l'informatique et la relation client ? Vous cherchez un environnement de travail dynamique, convivial et où votre expertise technique fera réellement la différence ? LBS est faite pour vous. Qui sommes-nous ? Spécialiste de la vente, de la location, de l'installation et de l'entretien de systèmes d'impression et de mobilier de bureau, LBS s'est imposée comme un acteur de référence. Notre force ? Une notoriété bâtie sur une qualité de service irréprochable qui fait de nous un partenaire privilégié et recommandé par nos clients. Votre mission : Être le garant de la continuité de service de nos clients Au sein de notre équipe technique, vous ne vous contenterez pas de réparer des machines ; vous apporterez des solutions concrètes et un accompagnement de qualité. Vos missions s'articulent autour de quatre axes principaux : 1. Diagnostic et résolution de problèmes Identifier les dysfonctionnements matériels et logiciels. Analyser les besoins de résolution à partir des diagnostics (Help Desk, Hotline, dossiers constructeurs). Prendre le contrôle des systèmes à distance ou guider l'utilisateur pour une résolution rapide. 2. Intervention technique et maintenance Réparer ou remplacer les composants défectueux. Réaliser les opérations de nettoyage, de réglage et d'entretien préventif des équipements. Déployer des solutions de fonctionnement dégradées en cas d'attente de pièces. 3. Installation et configuration Installer, configurer et intégrer de nouveaux équipements bureautiques et systèmes d'impression. Réaliser le câblage réseau des matériels informatiques. Configurer les postes de travail selon les besoins spécifiques de chaque utilisateur et effectuer les tests de validation. 4. Gestion et suivi Réceptionner et contrôler les marchandises. Renseigner avec précision les supports de suivi d'intervention pour garantir la traçabilité de nos services. Votre profil : Un expert technique avec un sens aigu du service Vos compétences techniques (Savoir-faire) : Maîtrise de la micro-informatique et des systèmes d'exploitation. Connaissance des procédures de déploiement, d'installation et d'entretien du matériel. Maîtrise des outils de gestion : GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur), logiciels de gestion d'appels, gestion de parc d'impression et de licences/garanties. Vos qualités humaines (Savoir-être) : Sens du service client : Vous aimez le contact et la satisfaction utilisateur est votre priorité. Curiosité et adaptabilité : Vous apprenez vite et savez réagir face à des situations variées. Esprit d'équipe : Vous avez envie de vous intégrer dans une équipe soudée et conviviale. Pourquoi nous rejoindre ? Un poste stable en CDI. Un environnement de travail où l'on ne s'ennuie jamais. L'opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise reconnue pour son excellence. Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez l'aventure LBS ! Envoyez votre candidature dès maintenant pour intégrer notre équipe dynamique.