Agent d'accueil du service prévention et gestion des déchets (F/H) Poste permanent (titulaire/contractuel) - A compter du 1er octobre 2026 Cadre d'emploi des adjoints administratifs territoriaux (catégorie C) Dans un contexte de transformation du service Prévention et Gestion des Déchets, lié à la réorganisation des collectes et à l'évolution du système de tarification, Ploërmel Communauté recrute un agent d'accueil du service prévention et gestion des déchets (F/H). Placé sous l'autorité de l'assistante administrative du service, vous êtes l'interlocuteur privilégié des usagers et contribuez à la qualité du service rendu aux habitants. Vos missions consisteront à : - Assurer l'accueil téléphonique et physique du service prévention et gestion des déchets. - Orienter les publics vers les personnes et/ou services référents. - Gérer le courrier, diffuser l'information et la documentation. - Renseigner les usagers sur le fonctionnement du service (calendriers de collecte, consignes de tri, modalités d'accueil en déchèteries) et sur les modalités de facturation (règles de calcul, tarifs, évolution). - Renseigner, enregistrer les demandes formulées par les usagers (réclamations de collecte, demandes de mise à disposition ou changement de bacs, réservations de composteurs) et les transmettre pour traitement aux agents concernés. - Traiter les mails adressés au service, en lien avec l'assistante administrative. - Participer à la saisie des données et à la tenue des tableaux de bord et de suivi de l'activité. - Alimenter et mettre à jour des différents fichiers de facturation des usagers via un logiciel dédié. - Détecter et participer à la remontée des anomalies en vue d'une amélioration continue du service. Profil recherché : - Formation de niveau Bac +2 dans le domaine administratif souhaitée ; une expérience professionnelle de 3 à 5 ans constituerait un atout. - Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et/ou du domaine des déchets appréciée. - Sens de l'organisation, rigueur et autonomie dans la gestion et le suivi des dossiers. - Excellentes capacités de communication orale et écrite, avec une aptitude à adapter son discours aux différents interlocuteurs. - Aptitude au travail en équipe et qualités relationnelles reconnues, avec diplomatie et discrétion. - Sens du service public, maîtrise de soi et capacité d'adaptation. - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques. Conditions d'emploi et de rémunération : - Poste permanent (mutation pour les titulaires / stagiairisation pour les contractuels). - Temps complet : 35h00 hebdomadaires. - Prise de poste souhaitée au jeudi 1er octobre 2026. - Poste ouvert au cadre d'emploi des adjoints administratifs territoriaux. - Rémunération statutaire + régime indemnitaire (IFSE de 270,00€ brut mensuelle). - Participation employeur : prévoyance/santé ou tickets restaurants dès 6 mois d'ancienneté (adhésion possible dès votre arrivée à nos contrats collectifs). - Amicale du personnel (2027). - Adhésion au CNAS. - Forfait mobilité durable. Prêt(e) à relever le défi ? Si vous avez envie de mettre votre expertise au service d'un territoire en mouvement, envoyez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation obligatoire à l'attention de Monsieur Le Président - Place de l'hôtel de Ville - 56 800 Ploërmel) avant le samedi 29 août 2026 par mail à : candidature@ploermelcommunaute.bzh Les entretiens auront lieu (sous réserve de modification) le vendredi 11 septembre 2026