Au sein de la Direction Services aux Locataires, Vos principales missions seront : - Vous assurez l'ensemble des services quotidiens dus aux locataires au titre du contrat de location ; - Vous assurez notamment l'entretien des parties communes intérieures et extérieures ainsi que la gestion des ordures ménagères (évacuation, nettoyage des containers et des équipements) ; - Vous gérez les relations avec les locataires en assurant notamment une veille locative. Vous êtes à la disposition des locataires pour les renseigner et les orienter. Vous assurez une médiation de premier niveau sur les conflits de voisinage. - Vous distribuez tout document adressé aux locataires (avis d'échéances, notes d'information.) ; - Véritable représentant de l'entreprise sur le terrain, vous recensez, signalez et déclenchez les besoins d'intervention technique. Vous assurez une veille technique en contrôlant le bon fonctionnement des installations au sein de l'immeuble ; - Vous assurez une surveillance générale des biens et des personnes. Vous alertez les autorités compétentes en cas d'incident. VOTRE PROFIL ET VOS ATOUTS Vous êtes reconnu pour votre aptitude à la médiation et à la gestion des conflits ainsi que pour votre réactivité. Aisance avec les outils informatiques. VOS CONDITIONS DE TRAVAIL Lieu de travail : Clermont-Ferrand Girod/Barbecot