Depuis plus de 20 ans, Laboratoire NaturAvignon s'impose comme un acteur majeur de la Santé et du Bien-être, spécialiste des compléments alimentaires et cosmétiques de santé destinés aux jeunes séniors (50+). Notre force : une équipe à taille humaine, soudée et bienveillante, animée par une conviction commune - chaque client mérite d'être écouté avec attention et accompagné avec le sourire. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Téléphonique, à la fois à l'écoute et force de conseil, pour accompagner nos clients au quotidien et les guider vers les compléments alimentaires les plus adaptés à leurs besoins. Vos missions : - Gérer les appels entrants et sortants de notre clientèle sénior avec écoute et bienveillance - Conseiller nos clients sur nos compléments alimentaires : recommandations personnalisées, associations de produits, argumentation commerciale - Accompagner chaque client dans ses démarches et répondre à ses questions avec pédagogie - Créer une relation de confiance durable, rassurante et personnalisée - Contribuer à la satisfaction, à la fidélisation et au développement des ventes Votre profil : - Vous êtes naturellement empathique, patient(e) et à l'écoute - Vous aimez le contact humain et savez instaurer un climat de confiance, en particulier avec un public sénior - Vous êtes à l'aise au téléphone et avez le sens du service - Vous avez une fibre commerciale et aimez conseiller sans jamais forcer la vente - Une première expérience en relation client, conseil ou vente est un plus (aucune connaissance produit préalable n'est exigée, on vous forme) Ce que nous offrons : - Horaires variables entre 8h30 et 18h, du lundi au vendredi - Rémunération attractive : fixe + variable, entre 1900 € et 3 000 € brut mensuel selon profil et performance - Titres restaurant - Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100 % par l'employeur - Formation assurée tout au long de l'année sur nos produits et techniques de conseil, pour monter en compétence en continu - Un métier qui a du sens Envie de mettre votre écoute et votre bienveillance au service de nos clients seniors ? Rejoignez-nous !