Nous recherchons pour l'un de nos clients un Agent de Transit pour de l'intérim : Missions principales : - Gérer les demandes de transport des clients et proposer des solutions adaptées (mode de transport, délais, coûts). - Sélectionner et négocier les prestations avec les transporteurs et partenaires. - Établir les devis, enregistrer les commandes et ouvrir les dossiers de transport. Gestion des dossiers - Contrôler la conformité des documents de transport et des informations réglementaires. - Organiser les expéditions, réserver les transports et établir les documents de transport. - Coordonner les formalités douanières avec les services ou prestataires concernés. - Assurer la facturation des clients et le contrôle des factures fournisseurs. Suivi des opérations - Suivre le bon déroulement des expéditions jusqu'à leur livraison. - Informer les clients de l'avancement des dossiers et gérer les éventuels incidents. - Clôturer et archiver les dossiers. Relation client - Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi opérationnel des expéditions. - Garantir une communication proactive et réactive avec les clients et les services internes. - Proposer des solutions en cas d'aléas afin d'assurer la satisfaction client. - Connaissance des opérations de transport international et de la réglementation douanière. - Maîtrise des outils informatiques et de gestion des transports. - Sens du service client, organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités. - Aisance dans la négociation et le travail en équipe