ADERIM, spécialiste du recrutement intérim, CDD et CDI et approche directe de candidats, intervient dans la recherche et l'évaluation de tous profils. Les consultants d'Aderim mettent à votre service leur expertise métier pour vous accompagner au mieux dans votre évolution professionnelle. Dans le cadre d'un départ notre client recherche son/sa futur(e) Assistant commercial / adv pour assurer la continuité et accompagner la croissance de ses activités. Ce poste prévoit une passation complète et suivi, dans un environnement stable, familial et dynamique. Missions principales Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, de leur réception jusqu'à la livraison. Saisir, contrôler et mettre à jour les commandes dans l'ERP. Établir les devis, bons de commande, bons de livraison. Suivre les délais de livraison et coordonner les échanges avec les services logistique, production et transport. Gérer la relation client (téléphone, e-mail) et répondre aux demandes d'information. Traiter les réclamations, litiges et retours clients en collaboration avec les services concernés. Assurer le suivi administratif des dossiers clients. Mettre à jour les bases de données clients et les tarifs. Participer au suivi des indicateurs commerciaux et réaliser des reportings. Veiller au respect des procédures internes et des conditions commerciales user Le profil recherché Expérience : 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire. Formation : Bac +2/3 ou expérience similaire Qualités requises : organisation, rigueur, discrétion, autonomie, aisance téléphonique, bon relationnel et esprit d'équipe. Compétences : maîtrise des outils informatiques et bureautiques ; la connaissance d'un ERP tel que Sage ou autre est un atout. Infos complémentaires Horaires : 08h30 - 16h30 - 35h00 Rémunération Pour la période Intérim : 2300€ brut mensuel + 13 mois . Avantages Prime de transport : 400 € annuel Prime de fin d'année : 340 € Tickets-restaurant Mutuelle Prime d'objectifs pouvant aller jusqu'à 700 €