Identités 49, grossiste en matériel médical, est à la recherche d'un(e) technicien(-ne) SAV à temps plein. Dans ce cadre, vous aurez pour missions : - Effectuer le diagnostic, la réparation de nos différents matériels (scooter, fauteuil roulant, chaise de douche etc .) - Gestion du stock de pièces détachées - Contrôle et entretien de notre parc de produits de démonstration - Être en collaboration avec notre service administration des ventes pour les démarches administratives (devis, conseils techniques, etc.) - Être en collaboration avec notre service qualité et notre service logistique pour améliorer sans cesse nos exigences qualité - Gestion des retours clients (remise en stock, réparation etc.) - Mise en place d'une grille tarifaire de prestations SAV Profil recherché : - Autonome et organisé(e) - Être investi(e) dans la satisfaction client - Être à l'aise au téléphone pour dépanner à distance nos clients Formation : - Expérience de 1 an minimum dans la maintenance technique/électrotechnique ou diplôme obtenu en électrotechnique ou similaire (bac/ bac+2) Vous travaillez en 35 heures du lundi au vendredi (8h30/12h30-13h30-17h) modulable si besoin. Vous effectuez des périodes de travail de 8h. Pas de travail le week-end Avantages : -Épargne salariale - Très bonne Mutuelle entreprise (niveau 4/5) - Participation mensuelle de l'entreprise sur un compte CE pour vos loisirs - Plan épargne entreprise et prime annuelle en fonction des résultats de l'entreprise - Entreprise dynamique et bienveillante où l'ambiance de travail est une priorité pour ses dirigeants