L'agence LIP POITIERS recrute pour son client dans le secteur des énergies, un conseiller clientèle h/f. Vos missions: - l'accueil téléphonique des clients et la réponse à leurs demandes (déménagements, renseignements factures...) - la gestion des appels d'urgence et dépannage - le traitement des mails et des courriers - l'encaissement et la prise en compte des règlements dans la base de données - l'enregistrement, l'analyse et le traitement des réclamations clients - le conseil auprès des clients sur leurs choix d'options (puissance, tarif...) et dans l'optimisation de leur consommation Mission intérim à pourvoir à partir du 10/08/2026 au 31/12/2026 35 semaine du lundi au vendredi entre 9h et 18h Vous avez une formation Bac+2 avec une 1ère expérience en plateau téléphonique. Votre sens du service vous permet de cerner efficacement les besoins et d'assurer des réponses pertinentes. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques alors rejoignez-nous!