POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client dans le secteur de l'électricité, un conseiller(ère) clientèle. Vos missions principales seront : Accueil (physique et téléphonique), prise de RDV, orientation, relance. Gestion des messages électroniques clients et répondre aux demandes clients. Planification des interventions des techniciens et suivi de l'activité. Préparation et suivi des avis de passage. Suivi clients (devis, déménagés, impayés). Rédaction de courriers (réponses, résiliations, anomalies) et envoi de devis. PROFIL : Le / la Conseiller(ère)s clientèle contribue à la stratégie commerciale de l'agence en proposant des conseils et solutions/services personnalisés proposés par l'entreprise. Les conseiller.es sont garants en leur qualité de premier interlocuteur-rice, de la satisfaction clients par l'accueil, l'information, le conseil et le traitement des demandes. Nous recherchons des profils disposant d'une formation ou d'une première expérience réussie dans le conseil relation clients, idéalement dans une entreprise de services tournée dans des métiers techniques orientée clients « particuliers ».