POSTE : Agent Location Véhicules H/F DESCRIPTION : Missions principales : L'agent de location de véhicules assure l'accueil des clients, la gestion administrative et opérationnelle des locations, ainsi que l'entretien courant du parc automobile. Il veille à offrir un service de qualité et à garantir la satisfaction des clients. Tâches et responsabilités : - Réservation des véhicules : prise en charge des demandes de réservation (téléphone, mail, sur place), proposition de solutions adaptées aux besoins des clients. - Établissement des contrats de location : création et suivi des dossiers de location, explication des conditions de contrat, remise et récupération des clés. - Contrôles retour de véhicules : inspection des véhicules au retour (carrosserie, carburant, kilométrage, équipements), constat et saisie d'éventuelles dégradations. - Nettoyage et préparation des véhicules : assurer la propreté intérieure et extérieure avant remise au client. - Entretien du parc automobile : suivi des entretiens périodiques, gestion des petites interventions (pression des pneus, niveaux, etc.), organisation des passages en atelier si nécessaire. - Relation client : accueillir, informer et conseiller la clientèle pour optimiser son expérience de location. PROFIL : Profil recherché : Vendeur de détail/guichet Compétences attendues : - Sens du service et de la relation client. - Rigueur et organisation. - Connaissance de base en mécanique/automobile appréciée. - Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de réservation. - Permis B indispensable. Profil recherché : - Dynamique, polyvalent et autonome. - Bon relationnel, capacité à travailler en équipe. - Expérience dans la location automobile ou un poste similaire serait un plus.