Depuis plus de 20 ans, LTD est un acteur majeur du recrutement, (Placement, Intérim) avec une expertise reconnue dans les secteurs : - BTP / TELECOM / TERTIAIRE Nous intervenons auprès de toutes les sociétés : PME, Groupes & Grandes sociétés Le poste : Vos missions sont les suivantes : - Support Technique de Niveau 1 auprès des utilisateurs - Diagnostique et résolution à distance des dysfonctionnements (matériel ou logiciel) via l'outil de ticketing - Suivre le traitement des demandes et escalader au niveau supérieur si nécessaire - Maintenir la documentation technique à jour Profil recherché : Vous êtes titulaire d'un diplôme dans le domaine systèmes et réseaux idéalement et disposez d'une expérience réussie sur le même type de poste. Votre rigueur, votre prise d'initiative et votre sens du service sont des atouts indispensables pour votre intégration au sein de l'équipe.