POSTE : Gestionnaire Atelier H/F DESCRIPTION : Missions : Pilotage de l'activité - Organiser et optimiser le planning de l'atelier - Anticiper et gérer les imprévus liés à l'activité - Suivre l'avancement des interventions et garantir leur qualité - Mettre en place et assurer un contrôle qualité rigoureux Management d'équipe - Encadrer une équipe express service (9 à 10 collaborateurs) - Manager en direct 2 Conseillers Clients Service et 1 Assistante Après-Vente - Accompagner, motiver et faire monter en compétences les équipes - Instaurer une dynamique positive et collaborative Relation client - Garantir un haut niveau de satisfaction client - Gérer les situations sensibles avec professionnalisme - Assurer la coordination entre les différents interlocuteurs Rémunération : De 45000 à 50000 EUR (€) par ANNEE PROFIL : Profil Compétences - Expérience managériale réussie (3 à 5 ans minimum) - Solides connaissances en après-vente automobile - Maîtrise des outils informatiques (type DMS) - Niveau d'anglais opérationnel Qualités personnelles - Sens du service client et orientation satisfaction - Leadership bienveillant et fédérateur - Réactivité et capacité à gérer les imprévus - Organisation, rigueur et esprit d'analyse - Excellentes qualités relationnelles et sens de la médiation Expérience : Conditions et avantages - CDI - 39H - Statut Agent de Maîtrise - Rémunération annuelle attractive : jusqu'à 50K€ (primes incluses) - Poste à responsabilités avec un fort impact opérationnel - Environnement structuré, dynamique et stimulant - Équipe à taille humaine favorisant proximité et entraide - Fonction polyvalente mêlant management, organisation et relation client