POSTE : Responsable d'Application H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable d'Application (H/F) pour assurer la bonne gestion et l'évolution des applications critiques de nos clients. Missions principales - Garantir la disponibilité et la performance des applications - Coordonner les évolutions fonctionnelles et techniques avec les équipes métiers et IT - Assurer le suivi des incidents et organiser leur résolution - Piloter les prestataires et éditeurs tiers - Définir et suivre les indicateurs de performance (SLA, KPI) - Documenter et formaliser les processus Stack technique - ERP, CRM, outils métiers - Bases de données : SQL Server, Oracle - Outils ITSM : ServiceNow, GLPI, EasyVista - Environnements Microsoft & Linux PROFIL : Compétences attendues - Expérience de 4 à 5 ans minimum sur un rôle de support applicatif / AMOA - Bonne connaissance des environnements applicatifs et bases de données - Capacité à gérer des projets et coordonner plusieurs acteurs - Excellent relationnel et sens du service - Rigueur et vision orientée résultats