POSTE : Alternance Bachelor Difcam - Conseiller Clientèle Banque-Assurance Fév. 2026 H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez développer vos compétences en banque et assurance tout en accompagnant une clientèle de particuliers ? Rejoignez le Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine ! Nous recrutons des candidat.es titulaires d'un Bac +2, motivé.es par le conseil, la relation client et la satisfaction des besoins au quotidien. Avec le CFA DIFCAM (CFA du Groupe Crédit Agricole), vous préparez en 12 mois un Bachelor (Bac +3, diplôme reconnu RNCP) tout en évoluant au sein de nos agences. - Démarrage en février 2026 Vos missions : Participer au développement de la Relation Client - Accompagner les clients dans la réalisation de leurs opérations bancaires au quotidien - Identifier leurs besoins et projets et les relayer auprès d'un conseiller identifié - Contribuer à la conquête de nouveaux clients au sein de l'agence Contribuer à la satisfaction client - Traiter les demandes clients avec proactivité et réactivité - Proposer des solutions adaptées, annoncer les délais et les respecter - Enrichir les données clients régulièrement et assurer le suivi des opérations dans le respect des règles et procédures internes Gérer la relation Client en mode digital et multicanal : - Participer à l'accueil physique et à distance de nos clients - Développer l'autonomie de nos clients (à l'accueil, et à distance) en mettant en avant nos outils digitaux. Durée de la formation : - 418 heures de formation réparties sur 12 mois en alternant des séquences en agence et des séquences de regroupement en salle de formation (3 semaines en agence avec des e-learning / 1 semaine en formation) Pour plus d'informations sur la formation : https://www.difcam.com/formation/bachelor-conseiller-clientele-particuliers Un accompagnement personnalisé par un tuteur dans l'agence Une expérience professionnelle à taille humaine (maxi 12 personnes) avec un fort esprit d'équipe Vos : - Tickets restaurant et prime de transport (abonnement STAR/SNCF) - 13ème mois, participation et intéressement au prorata du temps de présence - RTT au prorata du temps de présence https://www.youtube.com/watch?v=m6l2DNGC8i0 PROFIL : Vous êtes en reconversion professionnelle ou titulaire d'un Bac +2 minimum, avec une appétence pour la relation client et le commercial, et vous souhaitez préparer un Bachelor Banque-Assurance en alternance. Vous êtes dynamique, autonome et curieux.se, et faites preuve de rigueur, d'écoute, d'esprit d'équipe et d'initiative. Une première expérience commerciale constitue un atout.