POSTE : Chargé d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Placé(e) sous l'autorité du Responsable d'Agence, vous participerez aux missions suivantes : Gestion opérationnelle et planification - Réalisation de la planification des interventions, des tournées de collecte vers les centres de traitement des déchets en vrac, en collaboration avec le Responsable d'Agence - Distribuer et coordonner les tâches quotidiennes auprès de l'équipe d'opérateurs, en s'assurant que chacun dispose des ressources et informations nécessaires à la bonne exécution de son travail Suivi administratif et facturation - Préparation des documents d'interventions (feuilles de tournées, Bordereau de Suivi de Déchet, ) - Saisir et traiter les retours d'intervention jusqu'à la préfacturation - Participer aux suivis « commercial » et « exploitation » de l'agence Relation client - Assurer la gestion de l'accueil téléphonique et physique des clients - Assurer la gestion des demandes par voie électronique - Effectuer des visites techniques sur site client pour élaborer des propositions commerciales (devis), en collaboration avec l'équipe commerciale si nécessaire Logistique et gestion des ressources - Gérer les déchets entrants et sortants de la plateforme de transit regroupement ICPE (Installation Classée du Point de vue de l'Environnement) ainsi que le suivi du stock. - Assurer le suivi de l'état du parc de véhicules et de matériel - Suivre les visites périodiques (contrôle mines, étanchéité) des matériels Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) - Animer ou participer activement aux réunions d'information et de sensibilisation à la sécurité (causeries sécurité) pour les opérateurs, en traitant des thématiques spécifiques à la gestion des déchets vrac et aux risques professionnels - Contribuer à la culture sécurité de l'équipe - Respecter et appliquer les procédures Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) - Adopter un comportement éco-responsable (réduction des consommations d'eau, d'énergie, de papier, etc.) Gestion RH - Assurer et suivre la saisie des heures dans l'outil de gestion des temps - Encadrer les chauffeurs et répondre à leurs sollicitations pour garantir le bon déroulement des opérations Statut Agent de Maîtrise au Forfait - RTT - véhicule de Service Rémunération sur 13 mois - Plan Epargne Groupe Mutuelle - Prévoyance - Participation - Intéressement Convention Collective de l'Assainissement et de la Maintenance Industrielle Tout candidat (H/F) correspondant au profil recherché et ayant une reconnaissance d'handicap est le bienvenu au sein du groupe En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. PROFIL : Qualifications Vous avez une formation en logistique et un réel intérêt pour la gestion administrative et commerciale ? Vous aimez organiser et optimiser les plannings tout en gardant le sens du détail ? Avec au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire (exploitation, logistique ou administratif), vous savez allier rigueur, réactivité, autonomie et esprit d'équipe. Si vous êtes motivé(e), adaptable et appréciez de travailler en collaboration avec vos collègues, ce poste est fait pour vous ! Vous vous reconnaissez à travers cette annonce ? N'hésitez plus et postulez !