Missions principalesVous apportez du soutien au CCM en intervenant à distance sur un ou plusieurs portefeuilles de clients professionnels.Vous assurez la continuité du service et répondez aux questions de la clientèle pour leur permettre de réaliser leurs projets. Activités / Tâches spécifiques du posteGestion de la relation à distance courante en appui du binôme de la CCM.- Soutien sur la prise den charge du portefeuille- Participe régulièrement aux réunions hebdomadaires des caisses via Skype- Point régulier avec le binôme en Caisse- Prise en charge et traitement des demandes clients et des appels téléphoniques, débiteurs SDBI, les évènements ( EVT, Tâches, chèques, OVF) et conseils sur les différentes demandes de crédits & assurances.