Devenez Responsable des Affaires Générales et des Usagers ! Vous souhaitez améliorer l'expérience des patients et piloter des projets stratégiques au sein d'un établissement de santé - Passionné par les relations humaines et la coordination, vous aspirez à un poste où votre impact sera concret - Cette opportunité est faite pour vous ! L'établissement : Acteur clé du secteur de la santé, cet établissement s'engage à offrir des soins de qualité et un accompagnement humain. Attaché à l'innovation et à l'excellence, il œuvre au renforcement des liens avec ses partenaires et à l'implication active des usagers dans ses décisions. Le poste : Votre mission : En tant que Responsable des Affaires Générales et des Usagers, vous serez au cœur de la gestion institutionnelle et des relations humaines. Votre rôle sera essentiel pour assurer la fluidité administrative, le dialogue avec les patients et leurs représentants, et pour piloter la communication interne et externe. Vous interviendrez sur des missions variées, avec un véritable impact : Coordonner les affaires générales : gérer les services administratifs, veiller à la conformité réglementaire et assurer les relations avec les partenaires. Être l'interlocuteur privilégié des usagers : animer les instances de dialogue, gérer les réclamations et améliorer l'expérience patient. Piloter la communication institutionnelle : valoriser nos actions et favoriser une communication transparente en interne comme en externe. Développer le mécénat, les dons et legs : encourager et coordonner les initiatives solidaires et philanthropiques. Contribuer à la transition écologique : proposer des actions pour rendre notre établissement plus durable et responsable. Profil recherché : Profil recherché Je recherche une personne qui aime coordonner, échanger et structurer, avec une forte capacité à gérer des projets transversaux. Vos atouts pour ce poste : Une formation supérieure (Bac +5) en droit de la santé, administration publique ou management des établissements de santé. Une expérience en gestion des affaires générales et relations avec les usagers dans le secteur hospitalier ou médico-social. Une excellente capacité d'analyse et de synthèse, avec une maîtrise des réglementations du secteur de la santé. Une aisance en communication et en gestion de partenariats institutionnels. Un esprit rigoureux et autonome, avec une capacité à anticiper et résoudre les problématiques complexes. Pourquoi postuler à ce poste - Un poste stratégique où vous serez au centre des décisions et de l'amélioration de l'expérience patient. Un environnement collaboratif et bienveillant, où vos idées et initiatives seront valorisées. Un engagement pour la transition écologique et des actions concrètes pour un établissement plus responsable. Une mission avec du sens, où vous contribuez activement à améliorer la vie des patients et à renforcer nos liens avec nos partenaires. Une rémunération entre 70k€ et 90k€ annuel. Rattachement hiérarchique : Directeur Général Adjoint Lieu d'exercice : Reims Catégorie : Cadre supérieur