POSTE : Support Applicatif Gmao - Martigues H/F DESCRIPTION : Contexte Dans le cadre du renforcement de son équipe GMAO, notre client recherche un(e) Support Applicatif GMAO - profil junior pour assurer le support et l'administration de son application de maintenance basée sur IBM Maximo. Le poste s'inscrit dans un environnement structuré, orienté utilisateurs, avec de réelles opportunités de montée en compétences et d'évolution. Vos missions Rattaché(e) à l'équipe applicative, vous interviendrez sur les activités suivantes : Support applicatif - Assurer le support utilisateur de niveau 1 - Qualifier, analyser et suivre les incidents et demandes utilisateurs - Escalader les tickets si nécessaire et assurer le suivi jusqu'à résolution - Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation utilisateur Administration applicative - Participer à l'administration de l'application GMAO et de la base de données associée - Gérer les emplacements, les données de référence et les mises à jour en masse - Contribuer à la qualité, à la fiabilité et à la cohérence des données Reporting & indicateurs - Contribuer à la production et au suivi des indicateurs de performance - Réaliser des reportings à l'aide de SQL, WEBI (Business Objects), Power BI, Excel (avancé / VBA) Projets & tests - Participer aux campagnes de tests lors des évolutions applicatives - Apporter un support au projet de mobilité de l'application - Réaliser certaines tâches récurrentes internes (suivi opérationnel, saisie, cadrage) Avantages : Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) : Entretien téléphonique (15 min) Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires) Entretien Manager (1 h) Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance. Videos YouTube d'Everience : - en français https://youtu.be/5-F56MLHlQI - en anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE ! *Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap. PROFIL : Profil recherché Compétences requises - Formation en informatique, systèmes d'information ou équivalent - Première expérience (ou alternance / stage significatif) en support applicatif - Bonne maîtrise de SQL - Connaissances en reporting : WEBI / Power BI / Excel avancé - Appétence pour l'administration applicative Atout apprécié - Connaissance fonctionnelle d'une GMAO, idéalement IBM Maximo