POSTE : Responsable Performance Opérationnelle France - Automobile H/F DESCRIPTION : Poste nécessitant des déplacements toute France 4 jours / semaine (+ 1j télétravail / semaine) Contexte Dans un contexte de création de poste, un acteur majeur de l'automobile et du service aux véhicules (BtoB) crée un poste de Responsable Performance Opérationnelle France. L'objectif : harmoniser les pratiques et élever rapidement le niveau de performance sur l'ensemble du territoire multisites. Missions A ce titre, vous intervenez comme référent transverse de la performance opérationnelle, avec une forte présence terrain. Vos principales responsabilités : Pilotage de la performance - Analyser la performance opérationnelle des centres (KPI, productivité, rentabilité, qualité d'exécution) - Identifier les écarts et définir les plans d'amélioration - Suivre les résultats via des outils type scorecard Structuration & standardisation - Déployer et faire appliquer les standards, process et routines opérationnelles - Harmoniser les pratiques entre les différentes zones - Renforcer la rigueur administrative et les fondamentaux métier Accompagnement terrain - Accompagner les Responsables Opérationnels dans leurs actions et tournées terrains - Intervenir directement dans les centres pour observer, challenger et faire progresser - S'assurer de la bonne appropriation des méthodes Management direct et transverse - Encadrer en direct une équipe spécialisées dans l'audit des centres - Travailler en transverse avec les équipes terrain et fonctions support - Diffuser les bonnes pratiques à l'échelle nationale - Alerter en cas de dérive et proposer des actions correctives Profil recherché Expérience - Expérience significative en environnement multi-sites BtoB en automobile / véhicules spéciaux / véhicules lourds - Passage terrain indispensable (opérations, exploitation, direction de centre ou de région) - Expérience en pilotage de la performance et conduite du changement Compétences clés - Culture forte de la performance (KPI, productivité, rentabilité) - Maîtrise des logiques d'audit, de contrôle et d'amélioration continue - Capacité à déployer des standards et structurer un réseau - Management direct et transverse Soft skills - Leadership d'influence (capacité à embarquer sans lien hiérarchique direct) - Rigueur, exigence et sens du résultat - Agilité et intelligence relationnelle - Esprit de proposition PROFIL :