POSTE : Technicien SAV Electroménager H/F DESCRIPTION : Les missions principales du Technicien SAV Electroménager sont les suivantes : * Diagnostic et réparation : Intervenir chez les particuliers pour diagnostiquer et réparer des équipements électroménagers, principalement des appareils encastrables des marques Bosch, Siemens, Neff et Gaggenau, * Vente de produits et services : Proposer des produits complémentaires ou des solutions de vente additionnelle lors des interventions, en fonction des besoins du client, * Gestion administrative : Remplir le plan de tournée, encaisser les paiements (chèques, espèces, TPE) et gérer les tâches administratives liées à chaque intervention, * Suivi et reporting : Suivre en temps réel l'évolution des déplacements et des interventions, en cas de retard, contacter le chef de groupe pour ajuster les plannings, * Satisfaction client : Maintenir une relation professionnelle et pédagogique avec le client, veiller à la qualité du service et à la satisfaction client, dans le respect des procédures et des standards de l'entreprise. * Autonomie et flexibilité : Le Technicien part de son domicile et organise sa journée en fonction d'un planning reçu la veille, avec des ajustements en temps réel. Il bénéficie ainsi d'une grande liberté d'organisation, * Rémunération et primes attractives : Un salaire compétitif, complété par des primes mensuelles (satisfaction client, chiffre d'affaires, taux de réparation au premier passage), ainsi qu'une prime panier. Les heures supplémentaires sont également rémunérées avec une majoration, * Formation et expertise : L'opportunité de travailler sur des marques de qualité premium comme Bosch, Siemens, Neff et Gaggenau, permettant de développer des compétences techniques sur des équipements haut de gamme, * Avantages sociaux : 12 jours de RTT par an, ainsi que des avantages liés aux ventes additionnelles, * Environnement de travail dynamique : Le poste permet de travailler en toute autonomie tout en étant soutenu par une équipe dédiée pour les préparations des pièces et un suivi en temps réel, garantissant une organisation efficace, * Ces avantages font de ce poste une opportunité intéressante pour des techniciens qui recherchent un équilibre entre indépendance, rémunération et développement professionnel. PROFIL : Le candidat idéal pour ce poste de Technicien SAV Electroménager possède : * Compétences techniques : Une expertise en électroménager, notamment sur les équipements encastrables, avec une capacité à diagnostiquer et réparer rapidement les pannes, * Autonomie et rigueur : Capacité à travailler de manière autonome, à gérer son planning et à respecter les délais et procédures de l'entreprise, * Qualités relationnelles : Bon communicant, pédagogue et capable d'instaurer une relation de confiance avec les clients Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.