POSTE : Ingénieur Sre Citrix H/F DESCRIPTION : Tu interviens sur l'exploitation, la fiabilité, la sécurité et l'évolution d'une infrastructure Citrix dans un contexte MCO/MCS. Tu collabores étroitement avec les équipes Build & Run pour garantir un haut niveau de disponibilité et de performance des services. Tes missions au quotidien : - Tu assures le bon fonctionnement des services Citrix et surveilles la disponibilité globale de la plateforme - Tu vérifies et maintiens la redondance et la haute disponibilité des composants critiques (Controllers, StoreFront, bases de données, NetScaler) - Tu contrôles, testes et fiabilises les stratégies de sauvegarde et de restauration - Tu maintiens la CMDB à jour et alignée avec l'architecture réelle - Tu évalues, améliores et exploites les outils de supervision et de monitoring - Tu t'assures de la conformité de l'architecture avec les bonnes pratiques éditeur - Tu rédiges et mets à jour la documentation d'exploitation (MCO/MCS) Sécurité & fiabilité : - Tu sécurises la plateforme (configuration NetScaler, authentification, certificats, gestion des accès et des droits) - Tu appliques les correctifs de sécurité et veilles au respect des politiques internes - Tu mets en place et suis des alertes pour détecter tout comportement anormal Performance & expérience utilisateur : - Tu analyses les performances globales (CPU, RAM, stockage, I/O, bande passante) - Tu optimises les temps de connexion et la stabilité des sessions VDI/VDA - Tu suis l'expérience utilisateur et analyses les incidents de latence ou de déconnexion - Tu exploites les logs systèmes, applicatifs et infrastructures (réseau, stockage) Gestion & évolution : - Tu gères les incidents et les changements via le suivi de tickets - Tu contribues aux évolutions de l'infrastructure Citrix en mode projet (build) PROFIL : Compétences techniques attendues : Environnement Citrix : - Citrix Virtual Apps & Desktops - Controllers, StoreFront, VDA - NetScaler (ADC) SRE / Exploitation : - Supervision & monitoring - Haute disponibilité, PRA, sauvegardes - Gestion des incidents et des changements - CMDB / ITSM Infrastructure : - Windows Server - Réseaux (latence, bande passante) - Stockage - Sécurité des infrastructures (authentification, certificats, patch management)