En tant que Responsable du SPA vous aurez la charge de : - Collaborer avec la direction de l'hôtel afin d'aligner les services de spa sur les objectifs globaux de l'expérience client. - Créer et mettre en place des offres pour stimuler les ventes. - Superviser les activités quotidiennes du spa, en veillant à ce que la prestation de services se déroule sans heurts. - Contrôler et gérer les performances du personnel du spa, y compris le recrutement, la formation et la programmation. - Maintenir des normes élevées de propreté, d'hygiène et de sécurité dans l'ensemble du spa. - Veiller à ce que les clients bénéficient d'une expérience personnalisée en supervisant la qualité des traitements et des services du spa. - Assurer la promotion, le conseil et la vente des services de Spa et des produits de beauté. - Être force de proposition pour commercialiser le Spa auprès de la clientèle de l'hôtel et des clients extérieurs. - Se tenir au courant des tendances du secteur, de l'environnement et veiller à ce que l'équipe du spa soit informée des derniers traitements et techniques. - Expérience confirmée en tant que manager de spa dans un hôtel ou un établissement de luxe. - Passionné(e), votre objectif est de faire vivre à nos clients une expérience unique et inoubliable. - Excellent sens de l'organisation, capacité à s'adapter rapidement aux changements. - Solides compétences en matière de leadership et de relations interpersonnelles. - Excellent relationnel, excellent sens de l'accueil et du service client, courtoisie et tact, rigueur, précision et organisation. - Dynamisme, rigueur et esprit d'équipe. - Maitrise de l'anglais (une autre langue est un plus). - Esprit d'équipe et flexibilité horaire.