L'agence Partnaire Tertiaire à Orléans recherche pour son client, société à taille humaine et spécialisée dans le secteur de l'aéronautique, un Chargé de clientèle - SAV (H/F). Vous allez intégrer un service de 9 collaborateurs, afin de compléter l'équipe, vous serez attendu sur les missions suivantes : - Gestion d'un portefeuille en autonomie (zones : Asie, Afrique et Moyen Orient) - Assurer le traitement complet des dossiers - Gestion des réclamations - Prendre en charge les demandes clients par téléphone et mails (anglais) Horaires variables : 8H-8H30 / départ à partir de 16H45 (du lundi au jeudi) et 8H / 12H le vendredi - Vous avez occupé une fonction similaire au minimum 5 ans - Vous connaissez les incoterms et les documents douaniers - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques