**Chef(fe) de Réception H/F - Le Rituel Hôtel 4 étoiles & Spa** **Type de contrat :** CDI **Temps de travail :** Temps plein 39H **Lieu :** Le Rituel Hôtel 4 étoiles & Spa **Description du poste :** Le Rituel Hôtel 4 étoiles & Spa recherche un(e) Chef(fe) de Réception expérimenté(e) afin d'assurer la gestion et l'organisation du service réception. Vous êtes le garant de la qualité de l'accueil et de l'expérience client, et vous encadrez l'équipe de réception au quotidien. **Missions principales :** * Superviser et organiser l'activité de la réception * Encadrer, former et accompagner l'équipe * Assurer un accueil client irréprochable et personnalisé * Gérer les arrivées, départs et réservations * Traiter les demandes et réclamations clients * Veiller au respect des standards de l'établissement * Participer au suivi administratif et commercial du service **Profil recherché :** * Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement en poste d'encadrement * Excellentes compétences relationnelles et sens du service client * Capacité à manager une équipe et à travailler en autonomie * Maîtrise des outils informatiques hôteliers * Français courant et anglais impératif * Rigueur, organisation et professionnalisme **Rémunération :** Selon profil et expérience. **Candidature :** Merci d'adresser CV et lettre de motivation.