Adecco Pme Paris Nord II recherche pour le compte de son client, un Chef d'Equipe Propreté H/F. En tant que Chef d'équipe H/F, vous encadrez et organisez le travail d'une équipe d'agents de propreté afin d'assurer la qualité des prestations réalisées sur les sites clients. Vous veillez au respect des consignes d'hygiène, de sécurité et de qualité, tout en garantissant la satisfaction du client et la bonne application des procédures internes. Vos missions principales : Encadrement et organisation du travail - Planifie, coordonne et contrôle les prestations de nettoyage et d'entretien sur les sites. - Encadre les agents de service, organise les remplacements et veille à la continuité du service. - Participe à la formation des salariés - Responsable de la montée en compétence des salariés encadrés - Accueille et forme les nouveaux collaborateurs (méthodes, produits, sécurité, qualité). - Fait appliquer les consignes QSE (Qualité, Sécurité, Environnement) et les protocoles internes. - Contrôle la qualité des prestations et met en œuvre les actions correctives nécessaires. Réalisation et suivi des prestations - Participe aux opérations de nettoyage et d'entretien lorsque nécessaire. - Supervise les interventions spécifiques (remises en état, nettoyages techniques, lavage mécanisé). - Utilise les produits et matériels adaptés en respectant les règles de sécurité. - Veille à l'entretien, à la maintenance et au bon fonctionnement du matériel (autolaveuses, aspirateurs, etc.). - Assure la manutention du matériel entre les sites et l'atelier si besoin. Relation client et reporting - Assure l'interface entre le client et la direction de l'entreprise. - Rend compte quotidiennement des prestations, anomalies et besoins en matériel ou produits. - Complète les bons d'intervention et les rapports de contrôle qualité. - Participe à l'amélioration continue des prestations et à la fidélisation des clients. Savoir-faire technique : - Connaissance des procédés de nettoyage et d'entretien des locaux. - Notions de mécanique (petite maintenance de machines de nettoyage). - Utilisation d'appareils de test et de mesure (aspiration, dosage, etc.). - Lecture de plans ou schémas techniques pour l'organisation d'interventions. - Connaissance des règles de sécurité liées aux produits chimiques et aux machines. - Bases en électricité, électromécanique ou automatismes appréciés. - Une expérience dans le secteur de la propreté et/ou l'encadrement d'équipe. - Habilitation électrique et/ou CACES appréciés selon les besoins du site. - Appétence pour les métiers techniques et pour la mécanique du matériel de nettoyage. Nous recherchons une personne qui fait preuve d'un sens de l'organisation et de rigueur, capable de travailler en autonomie tout en étant réactive face aux défis. Une aisance relationnelle tant avec les clients qu'au sein de l'équipe est essentielle. Le candidat idéal saura prendre des initiatives, prioriser les tâches efficacement, et démontrer de la diplomatie, un sens aigu du service ainsi qu'une exemplarité dans son travail. De plus, le candidat doit incarner et mettre en œuvre la mission sociale du Groupe Vitamine T, en étant conscient des enjeux et des objectifs liés à l'insertion sociale et professionnelle des collaborateurs.