Mail Boxes Etc. est un réseau de franchise qui propose des services d'expédition, d'impression ou encore de domiciliation à destination des entreprises et des particuliers. Nous recherchons un.e collaborateur.trice Commercial.e et Logistique en alternance pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de soutenir nos activités commerciales et logistiques en fournissant un soutien administratif/commercial et en assurant une coordination efficace. Ce poste offre une opportunité passionnante de travailler dans un environnement dynamique et de soutenir nos clients dans leurs besoins commerciaux et logistiques. Responsabilités: - Accueillir une clientèle de professionnels et particuliers pour leur apporter un conseil personnalisé et la vente de solutions adaptées - Accompagner au mieux grâce à vos conseils et vos connaissances une clientèle B2B et B2C - Saisir les étiquettes de transport et documents d'accompagnement des colis - Assurer le suivi des commandes clients et des livraisons, gestion des exceptions/litiges - Fournir un support administratif à l'équipe commerciale - Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes liés aux livraisons - Maintenir une base de données clients à jour - Préparer des rapports et des présentations pour l'équipe de direction - Participer au développement de l'agence et de son activité - Préparer les commandes de nos clients, réceptionner les colis, réaliser l'emballage, organiser le stockage - Développer le portefeuille clients TPE-PME - Prospecter par téléphone de nouvelles entreprises clientes - Réaliser les devis demandés - Assurer la bonne tenue de l'agence, rangement, classement... Exigences: - Sens de l'organisation et souci du détail - Vous êtes polyvalent, adaptable et dynamique - Excellentes compétences en informatique, y compris la suite Google - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément - Bonnes compétences en communication écrite et verbale, vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et un excellent sens du service - Expérience dans l'administration des ventes ou un rôle administratif similaire est un plus Avantages: - Possibilités d'avancement de carrière - Environnement de travail dynamique et stimulant Vous bénéficierez d'une formation sur services, d'un accompagnement de proximité et d'un soutien de nos services supports. Type d'emploi : - Contrat d'apprentissage Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et que cette offre vous correspond, merci de transmettre votre candidature complète. Veuillez noter que seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour une entrevue. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe! Type d'emploi : Alternance Formation: Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Expérience: Assistanat commercial: 1 an (Optionnel) Langue: Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel