Le poste de vendeur (h/f) dans un magasin de cigarettes électroniques implique plusieurs responsabilités clés, à la fois orientées vers la vente, le service client, et la gestion des produits. Ce poste est également accessible via une POEI (Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle), une formation préalable au recrutement, dispensée par l'employeur. Voici une description générale du poste : Responsabilités : 1. Accueil et service client : Accueillir les clients de manière chaleureuse, les conseiller sur les produits en fonction de leurs besoins (modèles de cigarettes électroniques, e-liquides, accessoires, etc.), et les guider dans leur choix. 2. Vente et encaissement : Réaliser des ventes en proposant des produits adaptés, répondre aux questions techniques et effectuer les transactions à la caisse. 3. Gestion du stock : S'assurer de la bonne gestion des stocks, réapprovisionner les rayons, et suivre les arrivages de nouveaux produits. 4. Présentation des produits : Maintenir un espace de vente propre et organisé, mettre en valeur les nouveautés et promotions, et assurer une présentation attrayante des produits. 5. Conseils techniques : Être capable d'expliquer le fonctionnement des cigarettes électroniques, les différences entre les modèles, ainsi que les caractéristiques des e-liquides (saveurs, taux de nicotine, etc.). 6. Support après-vente : Assurer le service après-vente, gérer les éventuelles réclamations, et effectuer des réparations simples sur les appareils défectueux. 7. Suivi des tendances : Se tenir informé des nouvelles tendances et technologies dans le domaine du vapotage afin de conseiller les clients avec expertise. Compétences requises : - Excellentes compétences en communication et relation client. - Connaissance approfondie des produits de vapotage et de leurs usages. - Capacité à travailler en autonomie et à gérer plusieurs clients à la fois. - Aisance avec les outils informatiques (caisse, gestion de stock). - Sens de l'organisation et de la présentation en magasin. Qualités personnelles : - Passion pour l'univers du vapotage et envie de partager ses connaissances. - Attitude positive et proactive. - Empathie et patience pour bien comprendre les besoins des clients, notamment les débutants. Ce poste requiert un bon équilibre entre compétences commerciales et une expertise technique dans le domaine du vapotage pour offrir une expérience client de qualité.