Mission principale Piloter le point de vente, développer les ventes grand public, optimiser l'expérience client et assurer la bonne exécution des opérations commerciales et merchandising. Responsabilités clés: Pilotage commercial - Développer le chiffre d'affaires, suivre les indicateurs (CA, marge, panier moyen, taux de transformation) et mettre en place des actions correctives. Animation du point de vente - Organiser les opérations commerciales, mettre en avant les offres, dynamiser les ventes et garantir une bonne expérience client. Gestion opérationnelle - Superviser la tenue du magasin : disponibilité produits, propreté, conformité des prix, merchandising et mise en avant des promotions. Management d'équipe - Encadrer, accompagner et faire monter en compétences l'équipe de vente. Organiser les plannings et garantir la qualité du service. Relation client - Accueillir, conseiller et fidéliser les clients. Gérer les situations complexes et assurer un haut niveau de satisfaction. Gestion des stocks - Suivre les niveaux de stock, anticiper les ruptures, passer les commandes et optimiser la rotation. Merchandising & attractivité - Garantir la cohérence de l'image du point de vente, optimiser les implantations et assurer la visibilité des gammes. Coordination interne - Assurer le lien avec le siège, les équipes marketing, logistiques et commerciales pour fluidifier les opérations. Profil recherché -Expérience de plus de cinq ans dans la gestion d'un point de vente, acquise dans les secteurs des services ou du commerce. -Sens du commerce, orientation résultats et goût du terrain -Capacité à manager, fédérer et accompagner une équipe -Organisation, rigueur, autonomie et réactivité -Aisance relationnelle et sens du service client -Maîtrise des outils de gestion, ERP et reporting