Notre équipe spécialisée en Informatique accompagne son client, entreprise de services du numérique, dans le recrutement d'un Technicien Informatique de proximité F/H en CDD pour une durée de 6 mois à Nantes (44). Date de démarrage : dès que possible Vos missions principales seront les suivantes : Assistance et Accompagnement Utilisateurs - Prendre en charge, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, réseaux et demandes de services de niveau 1 à 1+. - Assurer un support informatique de proximité réactif sur l'ensemble des équipements (PC portables, stations d'accueil, écrans et accessoires). - Offrir un accompagnement premium personnalisé auprès des utilisateurs à forte visibilité (VIP). - Guider et former les collaborateurs sur l'utilisation optimale des outils de la suite Microsoft 365. - Gestion et Déploiement du Matériel - Préparer, déployer, renouveler et maintenir les postes de travail et périphériques. - Installer, configurer et dépanner le parc d'imprimantes bureautiques. - Participer activement à la gestion globale du parc informatique et au suivi rigoureux des stocks. Administration et Suivi - Gérer les comptes, les accès et les habilitations des utilisateurs. - Assurer le suivi complet des demandes et la résolution des tickets via notre outil de ticketing (GLPI). - Documenter vos interventions et enrichir notre base de connaissances. - Qualifier et escalader les incidents les plus complexes vers les équipes expertes (N2/N3) lorsque cela est nécessaire. Profil recherché : Expérience et Formation : - Vous disposez d'une expérience confirmée sur un poste similaire en support informatique de proximité. Compétences techniques : - Windows 10 / Windows 11 - Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel, OneDrive, SharePoint) - Active Directory - Exchange / Outlook - GLPI Soft Skills : - Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et savez gérer vos priorités avec efficacité. - La diplomatie et la présentation professionnelle sont vos atouts pour accompagner des profils exigeants. Plage horaire : Horaires de journée Rémunération : 2250EUR à 2333EUR brut mensuel selon profil Déplacement : Ce poste nécessite le permis B car des déplacements sont à prévoir. Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ?Postulez dès maintenant ! Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d'offre ou d'environnement, n'hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature. Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !