L'opportunité Rejoignez notre équipe Performance et Business Intelligence, où vous jouerez un rôle clé dans la production d'analyses stratégiques destinées à un large éventail de parties prenantes. En tant que contributeur individuel au sein d'une équipe dynamique de 10 personnes, vous fournirez des analyses qui auront un impact direct sur nos décisions stratégiques et sur la croissance de l'entreprise. Responsabilités au quotidien Produire des analyses complètes de la performance et des indicateurs relatifs aux services transactionnels. Développer et maintenir les indicateurs clés de performance (KPI) ainsi que les cadres de mesure permettant de suivre les performances de l'entreprise. Contribuer au reporting au niveau du portefeuille de projets, à la création de tableaux de bord destinés à la direction et à la préparation des communications régulières à destination du Group Transformation & Performance Office et de l'ensemble de l'organisation. Exploiter l'intelligence artificielle et l'automatisation afin de réduire au maximum les interventions manuelles dans les activités récurrentes (« business as usual »). Utiliser l'IA pour développer des rapports enrichis concernant les services transactionnels. Participer de manière proactive et innovante à l'amélioration des processus de l'équipe ainsi qu'à ceux de l'entreprise. Le profil recherché Nous recherchons des personnes qui voient grand : des professionnels capables d'impulser un changement positif, de prendre des initiatives, d'anticiper les évolutions et de faire preuve de passion, d'un esprit d'initiative et d'une réelle envie d'apprendre et de progresser. Concrètement, cela signifie : Expérience confirmée dans la gouvernance de programmes complexes impliquant plusieurs chantiers (workstreams) et de nombreuses parties prenantes. Excellente maîtrise des outils de gestion de projet (par exemple : MS Project, Jira/Confluence, Power BI, Smartsheet ou des outils équivalents). Excellentes compétences en planification, en organisation et en gestion des priorités, avec un grand souci du détail. Esprit analytique permettant de transformer les données en recommandations concrètes et en rapports adaptés aux attentes de la direction. Excellentes capacités de communication, d'influence et de gestion des parties prenantes. Capacité à évoluer efficacement dans un environnement international et multiculturel ; maîtrise courante de l'anglais ; toute langue supplémentaire constitue un atout. Expérience dans le pilotage de la performance à partir de données, la définition et le suivi des KPI ainsi que la mesure des bénéfices (benefits realization).