Au sein de l'établissement ETAM au Plateau de Couleures de Valence et en alternance avec le CFA ALORS FORMATION, vous préparez le titre professionnel d'Employé commercial de niveau Cap et/ou le Titre Professionnel de Conseiller de Vente de niveau Bac qui se lanceront en septembre. Au sein de cette entreprise, vos missions principales sont : * ACCUEIL ET RELATION CLIENT - Accueillir, orienter et conseiller la clientèle - Développer une relation de confiance avec les clients - Adapter son discours et sa posture en fonction des attentes du client * VENTE ET FIDELISATION - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées - Argumenter et conclure une vente en valorisant les produits et services - Mettre en place des actions de fidélisation et de satisfaction client * GESTION ET MISE EN AVANT DES PRODUITS - Participer à la mise au rayon et au merchandising - Assurer la bonne tenue et l'attractivité de l'espace de vente - Suivre l'état des stocks et remonter les besoins d'approvisionnement