Action Logement Services recherche un(e) conseiller(e) social(e) sur Agen. Le/la Conseiller(e) Social(e) recueille les sollicitations des clients salariés confrontés à des situations professionnelles ou personnelles présentant des risques ou des difficultés pour le maintien ou l'accès au logement. La principale mission sera l'accompagnement des salariés, dans le cadre de l'Accompagnement Social, par la réalisation d'un diagnostic préalable en vue d'établir les préconisations adaptées. Poste sédentaire. A ce titre : - Vous réceptionnez et analysez les demandes des salariés en difficultés (téléphonique, digital) ; - Vous rencontrez les salariés lors d'entretiens physiques afin de faire un diagnostic global de leur situation ; - Vous formulez les préconisations adaptées aux besoins des salariés en orientant vers les services ou/et en mobilisant les aides Action Logement ; - Vous instruisez les dossiers ; Vous vous assurez du bon déroulement et suivez l'avancement des prestations ; - Vous sollicitez les autres services du groupe et les partenaires de l'action sociale ; - Vous effectuez un reporting rigoureux de vos suivis. Idéalement titulaire du DE CESF. Doté(e) d'un bon sens du relationnel, vous êtes naturellement empathique et votre écoute attentive vous permet de créer des liens de confiance et de collaborer efficacement avec autrui. Vous savez rester discret(e) sur les informations qui vous sont communiquées. Vous êtes organisé(e), autonome et appréciez particulièrement le travail en équipe.